(Infobae) En medio de las mejores ofertas y descuentos, el Buen Fin 2021 se encuentra a
unos días de iniciar y aquí daremos a conocer los 10 tips que la Procuraduría Federal del
Consumidor (Profeco) compartió para hacer compras inteligentes y más seguras.
Durante más de 40 años, la Profeco ha llevado la tarea de dar a conocer los resultados de
sus estudios de calidad, comparativos de precios y los derechos de los consumidores a
través de su Revista del Consumidor mensual.
Es así que en el número editorial de noviembre del 2021, explicó que del 10 al 16 de este
mes, “miles de proveedores ofrecerán ofertas y promociones en la adquisición de bienes,
productos o servicios a los que parece difícil resistirse”, pero antes de comprar cualquier
producto, habrá que analizar algunos factores.
Según la dependencia, es posible aprovechar los descuentos y promociones del Buen Fin
2021, sin sacrificar el presupuesto familiar o afectar las finanzas personales, solo es
necesario poner en práctica las siguientes recomendaciones:
1. Piensa antes de comprar. Reflexiona si lo necesitas, considera las opciones de pago
y si te es posible adquirir algo sin afectar tus finanzas a corto y largo plazo.
2. Haz una lista de necesidades.
Adquiere bienes de consumo duradero o realmente indispensables. Evita gastos
innecesarios.
3. Compra de manera informada. Previo al Buen Fin revisa la información del bien o servicio que deseas adquirir para que estés bien enterado en qué consiste
4. Compara precios.
Pueden ser diferentes en los establecimientos o en línea. Consulta el Quién es Quién en
los Precios (QQP) de la Profeco o portales de Internet.
5. Checa ofertas y promociones.
Ya sean meses sin intereses, bonificaciones en pagos con efectivo o con algunas tarjetas
bancarias, revísalas.
6. Verifica la disponibilidad del producto.
Es obligación del proveedor indicar que los bienes no están disponibles cuando su
existencia se agote
7. Revisa los plazos, condiciones y costos de entrega.
Es importante que sepas que el proveedor está obligado a cumplirlos.
8. Consulta términos y condiciones de las garantías.
Todo bien o servicio que se ofrezca con garantía deberá sujetarse a lo dispuesto en la Ley
Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y a lo pactado entre tú y el proveedor.
9. Checa las políticas de cambio o devolución. Recuerda que deben estar vigentes para hacerlas válidas. Según Profeco, todos los bienes o servicios que se ofrezcan con garantía durante el Buen Fin 2021 deberán estar sujetos a lo que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
10. Guarda los comprobantes de pago.
Te serán de utilidad en caso de aclaraciones. Solicita los tickets en cada transacción y
guárdalos.
Productos que han generado más quejas.
Según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en los 12 días que duró El Buen
Fin 2020, se reportaron 1,056 quejas, 395 más que las registradas en el año 2019.
Asimismo, se estimó que en 2020 hubo 152 casos de anuncios publicitarios poco claros o
engaños, principalmente del sector comercio electrónico.
Entre los productos con más reclamaciones figuraron los siguientes: pantallas, ropa y
calzado, celulares y artículos de línea blanca. Según el organismo público, las principales
causas de los reclamos fueron las cancelaciones de las compras e incumplimiento del
plazo ofrecido para saldar el pago.
*Para la edición 2021, la Profeco desplegará un operativo con más de mil funcionarios
para apoyar a los consumidores durante ese fin de semana, en el que también operará
mediante atención telefónica y módulos instalados en todo el territorio nacional.
